L. M. Huaillapuma Santa Cruz, C. Zapana Zapaza, y A. S. Huaillapuma Zapana, «ANÁLISIS DEL VALOR PÚBLICO EN EL MARCO DE LA GESTIÓN POR PROCESOS EN UNA MUNICIPALIDAD DEL PERÚ: RETOS Y OPORTUNIDADES», rcsaw, vol. 5, n.º 2, pp. 43–58, jul. 2026.