INIQUIDAD REMUNERATIVA Y DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORES ADMINISTRATIVOS DE UNA ENTIDAD FINANCIERA PRIVADA

Resumen

El presente estudio determinó la iniquidad remunerativa y el desempeño laboral de los trabajadores administrativos de una entidad financiera privada. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con diseño no experimental, correlacional-descriptivo y de corte transversal. La población y muestra estuvieron conformadas por 92 trabajadores administrativos que laboran en ventanilla de atención al usuario del Banco BCP, sede Juliaca. Se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario. El estudio resalta la importancia de la equidad remunerativa para el buen desempeño laboral en la entidad financiera, ya que los datos revelan que el 53 % del personal administrativo manifestó estar en desacuerdo con la remuneración que percibe; el 27 % manifiestan de acuerdo y el 20 %, totalmente de acuerdo con la remuneración recibida. Entre las conclusiones principales, se confirma que la iniquidad remunerativa y la estructura actual de la entidad financiera no se ajustan a la realidad del costo de vida, y a los constantes cambios del mercado. Asimismo, se evidenció una relación directa y significativa entre la iniquidad remunerativa y el desempeño laboral (r = 0,552; p < 0,01).